为进一步改进麻布岗镇人民政府机关作风，规范办事程序，提高工作效率，增强服务意识，树立团结、务实、廉洁、高效的机关形象，特制定本制度。

一、机关工作人员必须按时上下班，上午上班时间为8：30～12：00，下午上班时间为2：30～5：30，不得迟到、早退。节假日期间实行领导干部值班责任制，每月安排两名值班领导，每天安排一名值班干部，值班地点设在党政办，值班人员要切实做好值班工作。

二、实行首问责任制和逐级负责制。为方便群众办事，群众不清楚办事程序及机构时，其所询问的第一个工作人员为首问负责人，首问负责人须帮群众找到具体的业务负责人；如不能找到具体业务负责人，须留下群众的联系方式，待与具体业务人联系后，于当日将情况反馈给群众；办事机构的第一个接待人，为首问负责人。首问负责人，须认真解答群众疑问，解决群众问题，并做好来访登记。首问负责人无法解决或无权处置时，需实行逐级负责制，须及时向能解决问题的相关人或主管领导汇报，反映情况，提出可供参考的处理意见，并向群众解释清楚，待正式处理意见出来后及时给群众明确的答复。

三、上班时间不准办私事，不准利用办公电脑上网聊天、炒股票、炒基金、游戏等,不准擅自离开工作岗位，不准聚众闲聊或吵闹喧哗，下班后机关干部职工必须参加健康有益的活动。

四、严禁利用上班时间进行娱乐活动。上班时间不准打麻将赌博和不准参加其他赌博活动。一经发现，一律从严处理，在下班时间沉迷打麻将，造成不良影响的，经查实对当事人批评教育，屡教不改者则进行纪律处分，并通报全镇，触犯法律法规的由相关部门处理，不得提拔重用。

五、保持机关清洁卫生，不得乱丢纸屑、杂物或随地吐痰。办公用品和文件资料用过后要及时整理，保持桌面整洁。

六、开会时要准时到会，自觉遵守会场纪律。会场内不准吸烟，不准交头接耳，不准随意走动，不准接打手机，手机应设置到振动或关机状态。

七、要听从指挥，服从安排，增强工作责任感，及时、高效地完成领导交办的各项工作任务，严禁推诿扯皮、马虎了事，防止形式主义、走过场。如不服从安排的，将建议组织调离本单位。

八、要转变观念，改进作风。对群众来访要热情接待，耐心倾听群众的意见和建议。要增强服务意识，坚决克服“人难找、门难进、脸难看、事难办”的作风。

九、各部门要结合本部门的职能特点，认真制订年度和阶段性工作计划，明确应完成的主要任务，并定期检查落实。年终要认真作好总结，并形成书面汇报材料上交到党政办公室。