龙川县政务服务数据管理局2020年工作总结

　　2020年，政数局按照县委、县政府的统一部署和要求，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真贯彻落实党的十九大和十九届历次全会精神，紧紧围绕“全省、全市、全县一盘棋”的政务服务能力提升改革建设工作思路，切实转变工作作风，不断提升行政效能，努力克服新冠肺炎疫情影响，认真履职，勇于创新，深化“放管服”改革，在常态化疫情防控下，多措并举，着力推动我县经济社会发展全面复工复产、复市复业，有力有序推进政务服务能力提升改革建设。现就我局一年来的工作情况汇报如下：

　　一、重视队伍建设。一是加强政治理论学习。我局始终把政治思想教育与理论学习作为党建和队伍建设的重要抓手，先后开展了《习近平新时代中国特色社会主义思想学习纲要》《习近平谈治国理政》第三卷、党的十九届五中全会精神、习近平总书记出席深圳经济特区建立40周年庆祝大会和视察广东重要讲话重要指示精神等专题学习，不断夯实队伍的政治理论基础，着力提升政治理论水平。二是加强法治建设。认真组织全体干部职工集中深入学习宪法、民法典等法律，进一步增强干部职工学法守法用法的观念，组织反腐倡廉学习教育，通过组织干部职工观看警示片，使广大党员干部进一步增强增强“四个意识”、坚定“四个自信”做到“两个维护”，增强领导干部拒腐防变的能力。三是做好意识形态工作。我局紧紧围绕意识形态工作部署要求，发挥思想引领、舆论推动、精神激励的重要作用，将意识形态工作融入到日常工作中，不断创新意识形态建设的载体和方法，利用多种途径，努力培养干部良好的道德风尚，做好县政府网站和县政务外网的运维管理工作。

　　二、聚力打赢脱贫攻坚战。切实提高政治站位，全面推进精准扶贫工作。结合贫困户的家庭情况、生产就业等问题，因地制宜，精准施策，切实做好黄石镇黄沙村和田心镇东塘村的精准扶贫和乡村振兴工作。其中黄石镇黄沙村建档立卡贫困户14户31人；田心镇东塘村建档立卡贫困户26户、92 人。我局先后筹措帮扶资金432700元，支撑黄沙村、东塘村决战决胜脱贫攻坚工作。我局帮扶的黄沙村、东塘村已100%实现脱贫。

　　三、抓好疫情防控工作。认真贯彻落实中央、省、市、县疫情防控和复工复产各项工作部署要求，成立“龙川县政务服务数据管理局防控新型冠状病毒感染的肺炎”工作领导小组，制订《龙川县政务服务中心新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作方案》，做好单位和政务服务大厅常态化疫情防控工作，积极参与街道社区卡点开展疫情防控，全面落实我县支持企业共渡难关政策，促进复工复业复市。

　　四、常态化抓好安全生产工作。坚持防患于未然的方针，抓紧抓实抓牢安全生产工作。政务服务中心大院落实安保7*24小时值班制度，同时在整个大院安装了24路视频监控系统。安全无小事，单位安全员每月定期对消防设施进行常态化检查，发现的隐患及时消除，确保生产安全。

　　五、不断推进政务服务改革建设。我县先后出台了《龙川县深化“互联网+政务服务”推进政务服务“一网、一门、一次”改革实施方案的通知》（龙府〔2019〕139号）、《龙川县人民政府办公室关于印发龙川县政务服务“好差评”管理办法实施细则（试行）的通知》（龙府办函〔2020〕5号）、《龙川县人民政府办公室关于印发龙川县政务服务能力提升改革建设工作方案的通知》（龙府办函〔2020〕61号），有序推进政务服务提升工作。

　　六、深化行政审批制度改革。1.结合我县乡镇体制改革方案和工作部署，推动事项梳理及权责清单下放，经梳理，其中一般乡镇事项455项、较大乡镇事项464项、特大乡镇事项461项、县域副中心镇事项467项，按程序11月30日把相关材料转交县司法局审核。2.优化升级政务服务大厅。出台了《龙川县政务服务大厅单位进驻优化方案》（龙府办函〔2020〕46号），不断优化细化进驻事宜，增加综合窗口数量，推动税务、公积金等部门及事项进驻。

　　七、强化效能监督。2020年以来，我县实体大厅和政务网在“好差评”系统共有5817次好评；12345政府服务热线，共接收有效热线事项12653宗，办结12426宗，办结率98.2%，及时回应民众关切。

　　八、推动政务服务线上线下融合。一是搭建线上线下一体化政务服务平台。线上，广东政务服务网龙川分厅共有41个县直部门进驻依申请政务服务事项1136项（动态）、公共服务事项514项（动态）。线下，2020年以来，县政务服务大厅共受理业务103123宗，累计办结101380宗，办结率98.3%。二是积极推进“三集中三到位”改革工作。2020年1月13日，县公安出入境和户籍服务事项正式进驻县政务服务大厅；2020年7月21日，县政务服务大厅工程建设项目审批综合服务专厅正式启用，2020年12月10日县不动产登记中心正式入驻县政务服务大厅。三是在县政务服务中心路口建设了24小时自助政务服务区，今年以来自助政务服务区共办理业务1388宗。四是2020年7月15日起我局率先在全市推行县政务大厅工作日“中午不停歇”服务模式。五是打造“互联网+政务+金融”，目前我县工行、建行、农行各营业网点已部署智慧政务柜员机。

　　九、开展基层公共服务站点调研。1月8日至10日，我局组织人员对老隆、佗城、龙母、丰稔、鹤市、通衢、登云、黄布、赤光、麻布岗、上坪等11个镇的公共服务中心基本概况和政务服务开展情况进行了实地调研。多数镇公共服务中心功能区只设置了窗口服务区、休息等候区；大部分镇公共服务中心业务比较单一，平台利用率低。

　　十、主动“融深”。10月16日县政数局与宝安区政数局达成宝安—龙川政务服务“跨区通办”工作。2020年11月3日在全市率先上线广东政务服务网河源市龙川县“跨城通办”专栏，梳理上线首批“跨城通办”事项共14项。

　　十一、积极推广粤系列应用。当前“粤省事”龙川本地实名注册用户数超过54.7万，是全市注册人数最多的县区。我县“粤商通”市场主体注册账户数达11979个，活跃用户数5700个。我县已开通粤政易账号总数4546个，激活率达99.75%，覆盖了县四套班子领导成员和112个县直单位、乡镇两级领导干部。

　　十二、积极开展国家互联网+监管、省政务大数据中心门户工作。我县互联网+监管涉及监管部门41个，经过梳理，涉及事项总数有367项，其中有监管行为事项的数量有346项，无监管行为事项21项，覆盖率达94.28%。我县在广东省政务大数据中心门户部门目录总数已上线的有735条（已开展部门资源目录+信用信息目录+涉税目录），目前我县编目数量暂列全市各县区第一。经市共享平台上传信用信息双公示的数据共有14588条。

　　十三、协助推进工建系统建设。在市、县工程建设项目审批制度改革工作领导小组的统一部署和指导下，对标对表逐项核实，已基本完成了各项模块功能的支持工作。在市政数局的技术支持下，龙川县工程建设项目审批管理系统网上全流程办理覆盖率已经达到100%，审批层级覆盖率达到100%，2020年办件总量为121件，正常办结总量65件（均为单独受理），超时数量8件，提前数量62件。

　　十四、推进政府网迁移上云和集约化建设。龙川县政府门户网站已于2020年1月1日启用广东省政府网站集约化平台，并迁移至市政务云试运行上线。政府网站目前设置了“政务公开”“政务服务”“政民互动”“魅力龙川”“网站导航”等5个一级栏目今年以来，通过县政府门户网站发布信息2831条，人民群众通过政府网站查询政府信息共有18592人次/年。