一、登记财产流程方面

　　1.我县企业间存量非住宅转移登记全过程需要多少环节？

　　答：一个环节。我县企业之间办理不动产转移登记全程只需一个环节。企业双方持申请资料在不动产登记大厅企业专窗对一个人提交，办理人员受理申请并核征税费后将受理件核准登记，在同一窗口发放不动产权证书，实现“一人一窗一环节办结”。

　　2.我县是否推出不动产登记合并办理服务？

　　答：是。我县为便利企业、群众办理不动产登记，一直以来提供登记业务合并办理服务，如，预告登记和预告抵押登记，新建商品房、存量房转移登记和抵押登记等关联事项等。合并办理业务，共性材料免于重复提交，办理时限以最长的业务种类办理时限为准。

　　3.我县是否与住建、税务等部门设立综合窗口，实现各类业务的一窗办理？

　　答：是。我县推出涉税登记业务“一窗受理、并行办理”服务，整合设立不动产登记综合受理窗口，将不动产登记以及房屋交易、税款征收等部门需审核、留存的材料一次性收齐，通过网络即时分发至各有关部门。

　　二、登记财产成本方面

　　1.我县是否可通过微信、支付宝等方式缴纳登记费？

　　答：是。企业、群众可在不动产登记大厅窗口通过微信、支付宝等方式缴纳不动产登记费。

　　2.我县是否实现不动产登记费电子发票？

　　答：是。企业、群众在缴费后，可直接通过手机或系统查看、下载不动产登记费电子发票，无需前往窗口打印纸质票据。

　　3.我县是否提供不动产权证书免费邮寄服务？

　　答：是。我县推出不动产权证书免费寄递服务，企业、群众只需在不动产登记大厅邮政速递窗口自愿委托EMS代为领证，即可享受不动产权证书快递上门服务。　　

　　4.我县是否提供小微企业登记费减免优惠政策？

　　答：是。县不动产登记中心根据《国家发改委 财政部关于不动产登记收费标准等有关问题的通知》（发改价格规〔2016〕2559号），对小微企业（含个体工商户）不动产登记免收不动产登记费。

　　三、不动产登记管理质量指数方面

　　1.我县不动产登记信息以什么形式保存？是否有查询规划，反映宗地边界、提供地籍信息的电子数据库信息？

　　答：以全数字化形式保存在可以查询规划、反映宗地边界、提供地籍信息的电子数据库。我县在2017年不动产统一登记时开发建设了不动产统一登记系统，通过平台受理不动产登记业务，形成电子登记簿，不动产登记信息实现全数字化保存。不动产统一登记系统包括不动产登记成果系统，成果系统可以反映宗地边界，查询、打印宗地信息、宗地图等。县自然资源“一张图”可以查阅包括规划、地籍、不动产等各类自然资源信息。

　　2.我县不动产权籍调查成果以什么形式保存？

　　答：以全数字化形式保存。不动产权籍调查完成后，宗地的用途、坐落、四至、面积等属性及测绘宗地图导入不动产空间数据处理系统，以电子数据形式存储，通过宗地统一编码与不动产登记业务办理系统和成果管理系统关联，办理业务时随时调取使用。

　　3.我县是否可按照不动产地址查询地籍图及自然属性？

　　答：是。通过不动产登记成果管理系统，可以按照坐落查询地籍图及自然属性并导出宗地图。

　　4.如何查询地籍图？

　　答：企业、群众可通过不动产登记大厅窗口、大厅自助查询设备、广东政务服务网、河源市不动产登记网上办事大厅等途径查询地籍图。

　　5.地籍图发生变化时是否实时更新地块地图？

　　答：是。测绘机构完成测绘后，将宗地的用途、坐落、四至、面积等属性及测绘宗地图等报送不动产登记机构，更新到不动产成果管理系统，确保地籍图信息及时更新。

　　6.我县是否开展“一证一码”便民服务。通过扫描不动产权证书上的二维码，即可随时随地获取该不动产的产权、抵押、查封、分户图等信息？

　　答：是。进行“一证一码”研发并部署到不动产登记系统，目前已实现扫描不动产权证二维码查询该不动产的产权、抵押、查封、分户图等信息。

　　7.我县是否实行不动产单元代码一码关联，用不动产单元代码关联起不动产交易、税款征收、确权登记、建设用地规划许可证、土地有偿使用合同（划拨决定书）、建设工程规划许可证等各项业务？

　　答：是。突出不动产登记单元码统一标识作用，将不动产登记单元代码作为关联码，通过工改系统实现土地出让、建设工程用地规划、工程规划的一码关联；通过不动产登记系统实现不动产交易、税款征收和确权登记的一码关联。

　　8.我县是否通过数据共享，网上受理方式延伸不动产登记到城县社区、乡镇街道？

　　答：是。我县通过网上受理方式延伸不动产登记到乡镇街道，实现农村不动产登记的就近办、多点办、网上办、自助办。

　　10.我县有无不动产登记和地籍测绘监督投诉建议渠道？

　　答：有。我县专门设立不动产登记和地籍测绘监督投诉机制，投诉电话及受理机构:政务服务热线12345；龙川县自然资源局0762-6808655，

　　11.我县不动产登记机构登记的交易数量是否以官方统计数据的形式进行实时公开？

　　答：是。不动产登记机构登记的交易、登记数量等信息通过龙川县政府门户网站公开。

　　四、登记财产便利度方面

　　1.龙川县不动产登记改革政策文件在哪里可以查到？

　　答：可以在龙川县政府门户网站公开查询获取。

　　2.我县开通了哪些渠道可以受理不动产登记业务？

　　答：企业、群众可登录广东政务服务网、河源市不动产登记网上服务大厅线上申请，也可通过线下到不动产登记大厅申请（地址：龙川县老隆镇东风东路60号龙川县公共服务中心三楼（龙川县第一中学初中部对面）龙川县不动产登记中心窗口）。

　　3.我县是否开展了预告登记业务？

　　答：是。我县不动产登记中心认真落实《不动产登记暂行条例》规定，制定印发政策文件，建立预告登记制度，全面推行新建商品房转移和抵押预告登记工作开展。

　　4.我县企业间存量非住宅交易是否需要办理网签？

　　答：不需要。企业间存量非住宅转移登记无需交易网签。企业可自行签订买卖合同，并持该合同办理不动产登记。

　　5.我县企业办理不动产登记是否需要预约？

　　答：不需要。企业办理不动产登记业务无需预约，直接前往不动产登记大厅办理即可。

　　7.我县是否实现不动产交易、登记和缴税“一网通办”？

　　答：是。我县不动产登记中心提供不动产交易、税务征缴、登记“一网通办”服务。

　　8.我县存量房买卖双方是否可持自行签订的买卖合同办理不动产登记与缴税？

　　答：可以。企业可自行签订买卖合同，并持该合同办理不动产登记。

　　9.我县不动产登记机构是否公开各登记业务办理时限？

　　答：是，且可网上查询。《不动产登记业务办事指南》均有明确各登记业务承诺办理时限，可通过广东政务服务网、河源市不动产登记网上办事大厅查询、下载或自助打印，也可在不动产登记大厅免费领取宣传单张。

　　10.我县有关不动产登记交易费的收取标准是否公开？

　　答：是。在龙川县政府门户网站可以查询、下载，并且不动产登记大厅也有公示。

　　11.我县不动产登记是否设有登记错误赔偿机制？

　　答：是。通过政府购买服务方式购买不动产登记责任保险，降低登记错误赔偿风险。

　　12.我县不动产登记是否建立了企业专门的回访评价机制？

　　答：是。采取调查问卷、电话回访、委托第三方机构回访、实地走访、座谈交流方式对办理不动产登记业务的企业群众进行回访评价，进一步提升不动产登记业务能力，促进各项不动产登记便民利企政策的宣传普及。

　　13.我县办理不动产登记是否有绿色通道。

　　答：有。县不动产登记中心面向老、弱、病、残、孕等特殊群体提供上门服务，面向重点项目及实体企业等提供跟踪服务，面向社会提供工作日延时服务和周六、周日预约服务，满足各类群体在不同时段申请办理不动产登记需求。

　　14.企业群众能否对办理的不动产登记业务进行满意度评价？

　　答：可以。企业群众可通过窗口服务评价器、“好差评”服务评价系统等对办理的不动产登记业务进行满意度评价。评价结果定期公开，对评价为“不满意”的进行调查回访，收集意见建议。

　　15.我县是否在不动产登记大厅设置不动产登记信息自助查询设备？

　　答：是。我县不动产登记大厅配备不动产登记自助查询设备，供企业群众方便快捷查询不动产登记信息。

　　16.我县办理不动产登记所需收件资料清单是否公开？

　　答：是，且可网上查询。广东政务服务网、河源市不动产登记网上办事大厅有明确各登记业务类型所需申请材料名称、目录信息及数量、介质、获取方式、示例样表等内容，也可在不动产登记大厅免费领取。

　　17.我县是否按照登记业务类型不同，制定不动产登记流程及申请材料明细，制定各部门提交材料的具体标准？

　　答：是。针对不同类型不动产登记制定相对应办事流程；按照“一窗受理”、“一次办好”改革要求，对不动产登记、房屋交易、税务等部门需审核、留存资料进行梳理，编制统一申请材料清单并向社会公布。

　　18.我县是否可在银行一并申请不动产抵押登记业务？

　　答：是。基于不动产登记“一网通办”平台，注册金融机构可在现场签订抵押合同时一并提交抵押登记申请材料，通过网络传输至不动产登记机构，实现“不见面”审批。

　　19.我县是否可在不动产过户时一并申请用水、用电、用气等过户服务？

　　答：是。县不动产登记中心提供二手房过户与用水、电、气等民生服务一链办理过户服务。企业群众办理不动产登记时可一并申请供电、供水、供气过户服务。

　　20.企业群众是否可查询不动产登记业务办理进度？

　　答：是。企业群众可登录广东政务服务网、河源市不动产登记网上办事大厅查询业务办理进度。

　　21.企业群众办理不动产变更、转移登记时是否需要重复测绘？

　　答：不需要。申请不动产变更、转移等登记时，不动产界址界限未发生变化的，原则上继续沿用已有的权籍调查成果，无需申请人重新提交。

　　22.我县有关不动产所有权的信息是否公开？

　　答：是。任何人可以通过不动产登记大厅窗口、自助查询机、广东政务服务网、河源市不动产登记网上办事大厅可以查询不动产权利人信息。自助查询结果效力等同于窗口出具的查询证明。

　　22.我县是否开展“交地即交证”、“竣工即交证”、“抵押即交证”？

　　答：是。先后印发《交地即交证工作实施方案》、《龙川县不动产登记中心“竣工即交证”工作实施方案（试行）》、《龙川县不动产登记中心“抵押即交证”工作实施方案（试行）》等政策文件，扎实推进办理不动产登记证书政策落地。