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科学绿色消费 ,安全欢乐过节!县市场监督管理局、县消费者权益保护委员会联合发布国庆消费提示

龙川县人民政府门户网站www.longchuan.gov.cn2024-09-27来源: 县市场监督管理局 阅读人次:-
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  2024年国庆将至,商品服务和旅游出行等消费即将迎来高峰。为深入推进放心消费行动,营造良好节日消费氛围,引导科学理性消费,保护消费者合法权益,县市场监督管理局、县消费者权益保护委员会联合发布国庆节消费提示,提醒广大消费者科学绿色消费、安全欢乐过节。

  正确看待酒类宣传,警惕“特供”陷阱

  国庆假期是家人朋友团聚的重要节日,也是酒类商品购销的“旺季”。近年来,一些不法生产经营者以“特供酒”为噱头进行宣传和营销,欺骗和误导消费者。

  所谓“特供酒”,即在酒类商品的标签、说明书、包装、广告、宣传物品上印有“特供”“专供”“内供”党政机关和军队等类似标识内容,容易让消费者产生高品质和稀有的错觉。实际上,所谓“特供酒”“专供酒”“内供酒”等都属于违法商品,往往是将小酒厂、小作坊生产,成本低廉的白酒,经过包装,进行虚假宣传。为逃避相关部门监管,此类产品一般不会在正规平台或店铺售卖,往往会通过社交网络或线下小商铺进行销售。

  消费者在购买酒类商品时,应通过正规渠道购买,并向商家索取票据,一旦发现非法宣传、制售“特供酒”,要坚决抵制并及时向当地市场监管部门投诉举报,提供线索。

  留意酒店取消规则,不轻信“加速包抢票”等方式

  国庆假期是旅游出行的高峰时段,消费者大多会提前订好酒店和车(机)票。在酒店预订方面,消费者需慎重选择酒店类型,关注预退订规则。当前旅宿市场的预退订规定不统一,酒店预订取消等规则复杂多样,消费者在预订时务必看清,特别是有关“标粗”“标红”的规则条款,建议选择支持免费取消或入住当天可免费取消的酒店和房型。如确因不能预期或特殊原因无法入住的,应第一时间主动联系酒店及平台说明情况,协商解决方案,尽量减少损失,必要时可在预订酒店时一并购买酒店取消保险。

  在购买车票方面,由于假期出行人员较多,热门线路往往一票难求。有些购票平台推出“加速包”抢票,声称可以增加抢票成功率。中国铁路官方多次提醒,从未授权任何第三方平台发售火车票,也未给第三方平台所谓的“优先购票权”,建议消费者不要轻信“加速包抢票”等方式,避免多花“冤枉钱”。此外,应尽量通过铁路12306APP等中国铁路官方渠道进行购票,以保障安全。

  选择规范消费场所,警惕餐饮“隐性”收费

  国庆假期是外出就餐的高峰期,消费者在享受美食的同时,也应擦亮眼睛,选择规范可靠的消费场所,避免遇到餐饮行业可能存在的餐具费、茶位费、调料费、纸巾费、小吃费、开瓶费、包间服务费、毛巾费、炭火费、烤盘费等“隐性”收费陷阱,特别是外出旅游的消费者,对当地餐饮行业不甚了解,更容易“踩坑”。

  消费者在外出就餐时,应选择证照齐全、环境整洁、食品安全管理较规范的餐饮场所,若选择食用凉菜、熟食卤味和生食水产品、生腌制品等冷食、生食类食品时,应注意查看食品经营单位是否有经营相关冷食和生食类品种的项目,不购买、不饮用无标签标识、浸泡中药材成分不清、来历不明的泡制酒,不食用野生蘑菇、鲜黄花菜、河豚、织纹螺以及一些可能具有毒性或有寄生虫风险的食品。

  点餐时要留意是否明码标价,提前询问清楚可能涉及的收费项目。

  结账时要仔细核对消费帐单明细,避免被多收或误收餐费,对于商家没有事先告知且经消费者同意的收费项目,可以拒绝支付。

  采用网络订餐时,除关注菜品评价外,还要查看商家证照信息、菜品原材料、店铺评价等信息,谨慎下单,并尽量选取近距离的餐饮单位订购,以缩短餐食配送时间。

  此外,慎购凉菜、生食食品和冷加工糕点等高风险食品,按照个人食量点餐,选择“无接触配送”,最好自备餐具,减少食物浪费和一次性餐具使用。

  依法理性维权,保护自身合法权益

  节假日期间,市场需求旺盛,消费交易增多,容易产生消费纠纷。一旦发生消费纠纷,消费者务必保持冷静理性,可先与商家友好协商,若协商不成,可拨打当地12315、12345热线或向全国消协智慧315平台、属地消费者组织投诉,寻求帮助。

  此外,消费者要树立证据意识,无论外出旅游还是日常消费,都应主动索要并妥善保存各项消费凭证,以利于维护自身权益。

  国庆假期是促进消费的重要时期。在此,县市场监督管理局、县消费者权益保护委员会向广大经营者发出呼吁:在假期经营活动中,要严格遵守相关法律法规,恪守诚实信用原则,加强商品和服务质量管控,畅通售后服务和纠纷解决渠道,切实维护好消费者各项合法权益。

  (素材来源:河源市场监管微信公众号)


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