【一线实践】河源：159台智慧柜员机入驻银行网点 打通政务服务“最后一公里”

　　“办事更方便快捷，再也不用跑来跑去了！”在家门口的建行智慧柜员机（政务服务一体机），不仅能快速查询到自己的社保明细和不动产权证，还能打印成纸质文件，河源市民吴海霄忍不住竖起拇指点赞。而这只是河源市政务服务数据管理局推出“智慧政务进网点”后，打通政务服务“最后一公里”的一个缩影。

　　80多项业务可在银行智慧柜员机办理

河源市政务服务数据管理局相关负责人检查“智慧政务进网点”活动开展情况。（摄影：吴文婷）

　　6月18日上午，河源市政务服务数据管理局与中国建设银行河源分行、中国工商银行河源分行、中国农业银行河源分行开展对接服务，就深化“政银合作”进行探讨，并现场查看“智慧政务进网点”活动开展情况。

　　据了解，为进一步优化河源市营商环境，拓宽政务服务渠道，为广大企业和群众提供更多高效便捷的政务服务，河源市政务服务数据管理局分别与工行、建行、农行3家金融机构签订了战略合作协议，在“互联网+政务+金融”技术创新上进行探索。近期，河源市政务服务数据管理局与各金融机构深度合作，充分发挥金融机构的网点渠道及金融科技优势，创新金融领域政务服务新模式，共同推出“智慧政务进网点”服务。

市民在智慧柜员机查询社保业务。（摄影：吴文婷）

　　“智慧政务进网点”工作开展以来，首批接入银行智慧柜员机（政务服务一体机）功能包括社保、税务、公安、残联、司法、不动产、海关、民政、卫健九大板块，涵盖社保卡信息查询、社保卡挂失、个人社保费完税证明、欠税查询、不动产信息查询等80多项与市民生活息息相关的高频事项。市民只需携带本人身份证，即可在银行智慧柜员机上自助办理个税清单打印、不动产信息查询等事项。

　　159台智慧柜员机为市民提供政务服务

159台智慧柜员机进入河源市各银行网点。（摄影：吴文婷）

　　记者了解到，目前，上述3家银行在河源市38个营业网点放置了159台智慧柜员机。其中，中国建设银行河源分行、中国工商银行河源分行实现了全覆盖。中国建设银行河源分行在永祥路支行打造了全市银行首家“24小时政务服务区”，为市民提供7×24小时便民政务服务。

　　中国建设银行河源分行行长吴广明告诉记者，通过与河源市政务服务数据管理局合作，以数据共享、系统对接，实现政务服务模式，并充分发挥金融机构在人员、人才，技术、网点等方面的优势，为百姓提供便利的政务服务，充分体现金融机构作为企业的社会担当、责任担当。

　　“此次政银合作推出的‘智慧政务进网点’服务，实现了政务服务‘就近能办、多点可办、少跑快办’，有效解决了企业群众办事‘最后一公里’问题，全力推动政务服务便利化，不断提升市民的满意度。”河源市政务服务数据管理局副局长陈志广表示，接下来，河源市政务服务数据管理局将继续与银行深化合作，努力推动更多数据与功能上线智慧柜员机，优化营商环境，方便群众办事，让“数字政府”改革建设成果更好地惠及民生，全力推动河源市“数字政府”改革建设工作提效破局、努力构筑新局。