县委副书记、县长朱以威与群众“面对面”解决“政务服务”问题

　　7月12日，县委副书记、县长朱以威主持召开“面对面”解决群众“急难愁盼”问题座谈会，聚焦解决群众“政务服务”问题，与群众代表“面对面”交流，零距离倾听群众心声、回应群众关切，用心用情用力解决群众身边的操心事、烦心事、揪心事。

　　据了解，会前，县“面对面”工作专班通过12345政务服务便民热线、“龙川民声通”书记县长信箱、“龙川县人民政府网”、“龙川发布”等渠道，收集群众反映有关“政务服务”突出民生问题150宗，包括办事效率、服务态度、办事流程等14类问题。经过梳理分析，从中选取最具代表的10个问题，并邀请群众代表、县政协委员、县人大代表等现场反映问题。

　　座谈会上，大家畅所欲言，提出意见建议，朱以威认真听取每位代表反映的问题，相关职能部门进行逐一的回应。

　　朱以威强调，全县各级各部门要深入贯彻落实党的二十大精神，始终践行以人民为中心的发展思想，不忘初心、牢记使命，切实增强做好“面对面”工作的责任感和使命感，通过县委书记、县长率先垂范，带动全县各级各部门以“每月破一题”的方式，用心用情用力解决好群众“急难愁盼”问题，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感；要强化担当、主动作为，确保群众诉求“件件有着落、事事有回应”。主动扛起责任，按照“首办负责制”“主办责任制”的原则，明确工作措施、完成时限、责任领导和责任人，能解决的问题马上解决，一时难以解决的纳入台账管理并想方设法逐步解决，共同推动一批“政务服务”问题得到高效解决；要知责于心、履责于行，牢牢压实工作责任。坚持问题导向，强化服务意识，把工作职责转化为主动作为，推动政务服务“一门式”改革，不断提升政务服务能力和水平，全力破解、逐步优化“政务服务”问题，将群众所需所急所盼落到实处。

　　县领导涂远泽、邹树元参加座谈会。